Méthode

Cinq étapes de l’état des lieux à la transmission en exploitation.

Cartographier la chaîne d’information

Nous recensons les applications, les processus, les interfaces, les réseaux et les voies de communication. Il en résulte une vue partagée de la chaîne d’information pertinente.

Clarifier la fonction

Nous précisons qui a besoin de quelle fonction, les conséquences d’une panne et les temps de réaction requis. Cela établit le cadre de la suite de la planification.

Examiner l’existant

Nous évaluons la technologie existante et les contraintes connues selon ce cadre. Ce qui convient est conservé ; tout remplacement doit être justifié.

Ordonner les dépendances

Nous recensons les dépendances techniques et organisationnelles, les responsabilités et les effets des changements. Nous utilisons des standards ouverts lorsqu’ils réduisent une dépendance précise ou facilitent une transition.

Transmettre l’exploitation

Nous consignons les décisions et les responsabilités, parcourons ensemble la documentation et transmettons les connaissances nécessaires à l’exploitation, aux changements et à la reprise.